汇付宝服务协议

汇付宝服务(以下简称本服务)是由汇元银通(北京)在线支付技术有限公司(以下简称本公司)向您提供的汇付宝支付服务系统V2.1(以下简称本系统),以及非金融机构支付服务。非金融机构支付服务是受您委托代您收付款的资金转移服务。本协议由您和本公司签订。

一、声明与承诺

(一)您确认,在您注册成为汇付宝用户以后接受本服务或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您使用本服务,即表示您同意遵循本协议之所有约定。

(二)您同意,本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在本公司官方网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您;若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务。

(三)您保证,在您同意接受本协议并注册成为汇付宝用户时,您已经年满16周岁,或者您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织;且本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。

(四)您同意,您在网站,域名为www.heepay.com/www.9186.com上发生的所有交易,您不可撤销的授权由本公司按照本公司制定的相关规则进行处理;同时,您不可撤销的授权本公司有权按照的指令将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方,同时本公司有权获取您的相关信息(包括但不限于交易商品描述、行为信息、账户相关信息等具体可详见《汇付宝隐私权政策》)并采取合理的保密措施。汇付宝按照本公司的指令进行资金的冻结、扣划完全来自于您的授权,本公司不对您自身指令造成的任何损失承担责任。但您确认,您使用汇付宝服务时,您仍应完全遵守本《汇付宝服务协议》及本公司制定的各项规则及页面提示等。

二、定义及解释

(一)汇付宝账户:是本公司向您提供的用于使用汇付宝服务的唯一编码。您可自行为该汇付宝账户设置密码,并用以查询或计量您的订单、应收款并可以查询交易详情的一组用户名和密码。

(二)汇付宝网站:可以通过汇付宝登录名直接登录并可享受该网站提供的服务。

三、汇付宝服务概要

(一)本公司向您提供“汇付宝”支付服务系统,以及各种形式的货款收付服务。同时向您提供汇付宝账户,用于您即时在线查询使用“汇付宝服务”过程中您的款项收付账务明细。基于此项服务可能存在的风险,在使用之前,您理解并接受:

1、为控制可能存在的风险,本公司对所有用户使用支付交易货款时的单日交易总额以及单笔交易最高额进行了限制,并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

2、使用汇付宝服务支付相关款项是基于您对交易对方的充分信任,一旦您选用该方式,您将自行承担所有交易风险并自行处理所有相关的交易纠纷。

3、批量付款:您可以要求本公司将您的款项支付给您指定的第三方。您同意,本公司批量付款后,非经法律程序或者非依本协议之约定,该支付是不可逆转的。

4、查询:本公司将对您在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。您可以在本系统中实时查询您的汇付宝账户名下的交易记录,您认为记录有误的,本公司将向您提供本公司已按照您的指令所执行的收付款的记录。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行提供的,您需向该银行请求查证。

(二)转账服务:是指收付款双方使用本系统,在付款方向本系统指示收款方汇付宝账户或银行账户和转账金额后,将付款方汇付宝账户内指定金额的款项划转至收款方汇付宝账户或银行账户的一种资金转移服务。本公司提示您注意:该项服务适用于您与收(付)款方彼此都有充分了解的转账行为。在您使用转账服务指示转出资金时,您所转出的款项将进入您向本系统指示的收款方的汇付宝账户或银行账户。在您获得汇付宝账户后,您的汇付宝账户即具备接受(收)来自转账服务的转账款项的功能,但未进行实名认证的汇付宝账户可能会受到收款和(或)提现的限制。基于此项服务可能存在的风险,在使用转账服务时,您理解并接受:

1、为控制可能存在的风险,本公司对所有用户使用转账服务时的转账款项的每天转账最高限额以及每笔转账最高限额进行了限制,并保留对限制种类和限制限额进行无需预告地调整的权利。

2、您可能收到由于使用转账服务的付款方指示错误(失误)而转账到您汇付宝账户或银行账户的款项,在此情况下您应该根据国家的相关法律的规定和实际情况处理收到的该笔款项。

3、使用转账服务是基于您对转账对方的充分了解(包括但不限于对方的真实身份及确切的汇付宝账户名等),一旦您选用转账服务进行转账,您应当自行承担因您指示错误(失误)而导致的风险。本公司依照您指示的收款方并根据本协议的约定完成转账后,即完成了当次服务的所有义务,对于收付款双方之间产生的关于当次转账的任何纠纷不承担任何责任,也不提供任何形式的纠纷解决途径,您应当自行处理相关的纠纷。

四、汇付宝账户

(一) 您须在汇付宝官方网站直接注册并取得本公司提供给您的汇付宝账户,并且按照本公司要求提供相关信息完成激活后方可使用本服务。您同意:

1、按照汇付宝要求准确提供并在取得该账户后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的,本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部汇付宝服务。本公司对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,本公司需要您补充提供任何相关资料时,如您不能及时配合提供,本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部汇付宝服务。

2、您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便本公司与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的有效性,如有变更需要更新的,您应按本公司的要求进行操作。

3、因您未及时更新资料(包括但不限于法人主体证明材料、身份证、户口本、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、与汇付宝账户绑定的邮箱、手机号码等),导致本服务无法提供或提供时发生任何错误,您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,您将承担因此产生的一切后果,本公司不承担任何责任。

4、您应对您的汇付宝账户负责,只有您可以使用您的汇付宝账户。汇付宝账户不得出租、出借。在您决定不再使用该账户时,您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向本公司发出其它支付指令,并向本公司申请注销该账户。 您同意,若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,本公司有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等)处置与您的汇付宝账户相关的款项。

(二) 账户身份验证

1、您在注册、使用本公司服务的过程中,请您提供合法、真实有效准确并完整的资料(根据具体验证需要,可能包括身份证、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、通讯地址等)。为了及时有效地验证您的信息,根据法律法规、监管要求或《汇付宝隐私权政策》约定,您同意本公司可以在必要范围内与第三方进行信息核对。您应确保汇付宝登录名、用户标识或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有。

2、为了满足相关监管规定的要求,也为了您的资金安全,请您按照本公司要求提供您的身份信息以完成身份验证,否则您可能无法进行收款、提现、余额支付等操作,且将对您的账户交易进行限额管理或者对您交易进行止付限制。本公司将通过身份验证方式对支付账户进行分类评级以及结合自身风控测评对具体账户限额进行配置,具体账户分类及限额标准详见附表(针对个人支付账户):

账户类别 交易类型 付款限额 身份验证方式
Ⅰ类账户 消费、转账 自账户开立起累计1000元 以非面对面方式,通过至少一个外部渠道验证身份
Ⅱ类账户 消费、转账 年累计10万元 面对面验证身份,或以非面对面方式,通过至少三个外部渠道验证身份
Ⅲ类账户 消费转账 年累计20万元 面对面验证身份,或以非面对面方式,通过至少五个外部渠道验证身份

3、采用不足两类有效验证要素进行交易的风险损失,本公司承诺无条件全额承担赔付责任。

(三)账户安全 您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任,您同意:

1、本公司通过您的汇付宝登录名和密码识别您的指示,您应当妥善保管您的汇付宝登录名和密码及身份信息,对于因密码泄露、身份信息泄露所致的损失,由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露您的汇付宝登录名及密码以及身份信息,亦不使用其他任何人的汇付宝登录名及密码。本公司亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示,您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失所致的任何损失,由您自行承担。但汇付宝账号指允许单点单设备登录,不支持多种设备同时登录在线。

2、您同意,(a)如您发现有他人冒用或盗用您的汇付宝登录名及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知本公司,要求本公司暂停相关服务,以保障您的合法权益;及(b)确保您在持续登录本公司网站时段结束时,以正确步骤离开网站。本公司不能也不会对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,本公司对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。

3、除非有法律规定或司法裁判,且征得本公司同意,否则您的汇付宝登录名及密码、汇付宝账户不得以任何方式转让、赠与或继承(相关的财产权益除外)。

4、交易异常处理:您使用本服务时同意并认可,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误,如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时,无法及时通知您相关交易后续处理方式的,本公司不承担任何损害赔偿责任。

5、您同意,基于运行和交易安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

6、本公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的,您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息;如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的,本公司有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能。

7、您同意,为了您的汇付宝账户及其内资金的安全,根据本协议的约定、法律法规及法律文书的规定、政府依行政职权的要求及本公司依据自行判断认为的可能对您的汇付宝账户产生风险的情况,本公司有权对您名下的全部或部分汇付宝账户进行冻结,即进行暂时关闭这些账户部分或全部使用权限的操作。冻结的逆过程为解冻,即本公司对被冻结的汇付宝账户结束冻结。当冻结发生时,如您申请解冻,本公司有权依照自行判断根据本项规定前述的冻结原因来决定是否允许全部或部分解冻,您应充分理解您的解冻申请并不必然被允许,且申请解冻时您应当配合本公司核实您的身份的有关要求,提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件及本公司要求的其他信息或文件。

8、您同意,本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关、军事机关的要求对您在汇付宝的资金及账户等进行查询、冻结或扣划。 若前述机关要求本公司披露您的资金及账户信息以及身份信息、交易信息等,我司将依法向该机关披露信息。

(四) 注销相关 如您的账户为未通过身份验证或连续六个月未登录且无连续交易的,本公司将收回您的账户,您的账户将无法登录使用,注销完成后您与本公司协议约定的权利务即终止。若您对此有疑问可联系本公司客服电话【010-52599580】。在需要终止使用本服务时,您可以申请注销您的汇付宝账户,您同意:

1、您所申请注销的汇付宝账户应当是您依照本协议的约定注册并由本公司提供给您的账户。您应当依照本公司规定的程序进行汇付宝账户注销。

2、汇付宝账户注销将导致本公司终止为您提供本服务,本协议约定的双方的权利义务终止(依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外),同时任何银行卡将不能适用该账户内的支付或提现服务。

3、您可以通过自助或者人工的方式申请注销汇付宝账户,但如果您使用了本公司提供的安全产品,应当在该安全产品环境下申请注销。

4、您申请注销的汇付宝账户应当处于正常状态,即您的汇付宝账户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的,且该账户可以使用所有汇付宝服务功能的状态。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被冻结的账户不能被申请注销。如您申请注销的账户有关联账户或子账户的,在该关联账户或子账户被注销前,该账户不得被注销。

5、您申请注销的汇付宝账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户的存在而产生或维持的权利义务,及本公司认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。

6、如果您申请注销的汇付宝账户一旦注销成功,将不再予以恢复。

7、您理解并同意,如(a)您开户之日起6个月内或者连续6个月无交易记录,本公司有权暂停您的所有业务,经重新核实身份后,可以恢复业务;或(b)您在本公司网站有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反网站规则的行为的,本公司有权注销您名下的全部或部分汇付宝登录名,您将不能再登录本公司网站,所有网站的服务将同时终止。本公司有权将您违反前述约定的情形同步给本公司相关网站。

五、汇付宝服务使用规则

为有效保障您使用本服务时的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

(一)一旦您使用本服务,您即授权本公司代理您在您及(或)您指定人符合指定条件或状态时,支付款项给您指定人,或收取您指定人支付给您的款项。

(二)本公司通过以下三种方式接受来自您的指令:其一,您在本网站或其他可使用本服务的网站或软件上通过以您的汇付宝账户名及密码等安全产品登录汇付宝账户并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态或指令;其二,您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具(以下合称该手机)号码向本系统发送的信息(短信或电话等)回复;其三,您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户名称绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户名等有形体或无形体向本系统发送的信息(如本方式所指有形体或无形体具备与该手机接受信息相同或类似的功能,以下第五条第(三)、(四)、(五)项和第六条第(三)项涉及该手机的条款同样适用于本方式)。无论您通过以上三种方式中的任一种向本公司发出指令,都不可撤回或撤销,且成为本公司代理您支付或收取款项或进行其他账户操作的唯一指令,视为您的指令,您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。本协议所称绑定,指您的汇付宝账户与本条上述所称有形体或无形体存在对应的关联关系,这种关联关系使得汇付宝服务的某些服务功能得以实现,且这种关联关系有时使得这些有形体或无形体能够作为本系统对您的汇付宝账户的识别和认定依据。除本协议另有规定外,您与第三方发生交易纠纷时,您授权本公司自行判断并决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。

(三)您在使用本服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或本公司发送到该手机的信息(短信或电话等)内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示(或发送到该手机的短信或电话等)为准,您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。

(四)若您未通过实名认证,他人通过本服务向您支付款项时,相应款项将无法使用或提现,您授权本公司暂时代为保管该款项,直到您完成实名认证。

(五) 本公司会将与您汇付宝账户相关的资金,独立于本公司营运资金之外,且不会将该资金用于非您指示的用途 ,本协议项下的资金移转均通过银行来实现,你理解并同意您的资金于流转途中的合理时间。

(六)在您注册成为汇付宝用户时,您授权本公司通过银行或向第三者审核您的身份和资格,并通过本公司网站或其它合作方取得关于您使用本服务的相关资料。

(七)您使用本服务进行交易或使用该账户登录其他支持本服务的网站时,您即授权本公司将您的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或您登录的网站,该信息包括但不限于:您的真实姓名、联系方式、信用状况、汇付宝账户。

(八)您的账户所记录的资金余额不同于客户本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为客户委托支付机构保管的、所有权归属于客户的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于客户,但不以客户本人名义存放在银行,而是以支付机构名义存放在银行,并且由支付机构向银行发起资金调拨指令。

(九)您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。

(十)交易风险

1、在使用本服务时,若您或您的交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则),则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务,且本公司不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至您或他人的汇付宝账户名下,您同意本公司有权直接自相关账户余额中扣回款项及(或)禁止您要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入您的银行账户,您同意本公司有向您事后索回之权利,因您的原因导致本公司事后追索的,您应当承担本公司合理的追索费用。

2、因您的过错导致的任何损失由您自行承担,该过错包括但不限于:不按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏密码,密码被他人破解,您使用的计算机被他人侵入。

(十一)服务费用

1、在您使用本服务时,本公司有权依照《汇付宝支付服务合同》的约定向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用本服务时本网站上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。

2、除非另有说明或约定,您同意本公司有权自您款项中直接扣除上述服务费用。

(十二)本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结,不提供任何形式的结售汇业务。

六、汇付宝服务使用限制

(一) 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的,也不以任何非法方式使用本服务。

(二) 您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则本公司有权拒绝提供本服务,且您应承担所有相关法律责任,因此导致本公司或本公司雇员受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2、违反依法定或约定之保密义务。

3、冒用他人名义使用本服务。

4、从事不法交易行为,如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。

5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

6、非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易。

7、违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现)。

8、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易。

9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

10、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

(三) 您理解并同意,本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

1、本公司有权基于单方判断,包含但不限于本公司认为您已经违反本协议的明文规定及精神,对您的名下的全部或部分汇付宝账户暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分,并移除您的资料。

2、本公司在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时,有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分汇付宝账户的使用(包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。

3、您理解并同意:在您使用本协议项下或您与汇付宝另行签署协议中的相关产品或服务,本公司有权基于单方面判断认为您的使用行为存在异常时,包括但不限于您收入或支付的款项金额以及/或操作频次不同于往常或者相关业务模式存在风险,或您使用汇付宝的行为涉嫌违反国家相关法律法规、部门规章等,可以冻结您名下全部或部分汇付宝账户的收入或支付的部分或全部款项,或冻结您的名下全部或部分汇付宝账户,或暂停执行您基于您名下全部或部分汇付宝账户发送的部分或全部指令。如果本公司冻结款项或暂停执行您的指令,本公司将会采取电话或邮件或者短信等方式通知您,但本公司不保证您能够收到或者及时收到该邮件(或发送到该手机的短信或电话等),且不对此承担任何后果。在本公司认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下,最晚将于冻结款项或暂停执行指令之日起的30个日历天内解除冻结或恢复执行指令。但本公司有进一步理由相信该等异常仍可能对您或其他用户或本公司造成损失的情形除外,包括但不限于1)收到针对该等异常的投诉;2)您已经实质性违反了本协议或另行签署的服务协议,且本公司基于保护各方利益的需要必须继续冻结款项或暂停执行指令;3)您虽未违反国家相关法律法规及部门规章规定,但该等使用涉及汇付宝限制合作的行业类目或商品。

4、在必要时,本公司无需事先通知即可终止提供本服务,并暂停、关闭或删除您名下全部或部分汇付宝账户及这些账户中所有相关资料及档案,并将您滞留在这些账户的全部合法资金退回到您的银行账户。

(四) 如您需要注销您的汇付宝账户,应先经本公司审核同意。本公司注销该账户,即表明本公司与您之间的协议已终止,但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任,同时本公司仍可保有您的相关信息。

七、隐私权保护

一旦您同意本协议或使用本服务,您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

(一) 汇付宝登录名和密码在您注册或激活汇付宝账户及服务时,本公司会要求您设置汇付宝登录名和密码来识别您的身份,并设置安全保护问题及其答案,以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,您应该立即和本公司取得联系,在本公司采取行动前,本公司对此不负任何责任。

(二) 注册信息

您注册时应提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址等国家法律法规要求的信息,您还可以选择来填写相关附加信息(包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务)。为有针对性地向您提供新的服务和机会,您了解并同意本公司及其关联公司、向您发送相关通知及其他商业性电子信息。

(三) 银行账户信息

本公司所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息,在您提供相应信息后,本公司将严格履行相关保密约定。

(四) 交易行为

为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量,本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息,但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方(除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司)。 若您想查询您的日交易数据(包括交易笔数和交易金额),您可登录您的汇付宝账户在“我的-交易明细”中进行查询,若对查询核对的交易有差错或者争议的,您可联系本公司的客服电话【010-52599580】或在线客服反馈,本公司会在核实您的身份后及时为您处理。

若您在交易中与本交易平台发生争议的,您可以通过以下途径解决:

(1) 反馈本公司客服(客服电话【010-52599580】或在线客服)协调;

(2) 请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解;

(3) 根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(4) 向人民法院提起诉讼。

(五)本公司会对汇付宝用户的身份数据进行综合统计,并出于销售和奖励的需要使用或披露。

(六)为更为有效地向您提供服务,您同意,本公司有权将您注册及使用本服务过程中所提供、形成的信息提供给本公司关联公司。同时,为更安全有效地向您提供服务,根据法律法规的规定,或本公司需识别您的身份,或本公司认为您的账户存在风险时,本公司有权要求您提交身份信息(包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他文件)。

除本协议另有规定外,本公司不对外公开或向第三方提供您的信息,但以下情况除外:

A、事先获得您的明确授权;

B、只有披露您的个人资料,才能提供您需要的产品和(或)服务;

C、按照本协议的要求进行的披露;

D、根据法律法规的规定;

E、按照政府主管部门的要求;

F、为维护本公司及其关联公司的合法权益;

G、您使用汇付宝账户成功登录过的其他网站;

H、对您或您所代表公司的身份真实性进行验证。

本公司重视对您信息的保护。如果您是个人用户,关于您的个人信息依《汇付宝隐私权政策》受到保护与规范,详情请参阅《汇付宝隐私权政策》。如果您是企业用户,本公司将依法保护您的商业秘密,非经您同意不会对外提供。

(七)安全

本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施,但本公司不保证这些信息的绝对安全。

八、系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

(一) 本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

(二) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。

(三) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司系统障碍不能执行业务的。

(四) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

九、责任范围及责任限制

(一) 本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

(二) 您明确因交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。

(三) 本服务之合作单位,所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

(四) 您经由本服务之使用下载或取得任何资料,应由您自行考量且自负风险,因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失,您应负完全责任。

(五) 您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成本公司对本服务之保证。

(六) 在法律允许的情况下,本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除本公司对上述损失的责任。

十、完整协议

本协议由本协议条款及本公司网站公布的使用规则等构成,本公司网站公布的使用规则等构成本协议的重要组成部分。您对本协议理解和认同,您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同,一旦您使用本服务,您和本公司即受本协议所有组成部分的约束。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的,不因此影响其他内容的效力。

十一、商标、知识产权的保护

(一) 本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

(二) 非经本公司或本公司关联企业书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

(三) 尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

十二、服务咨询与投诉

在使用本公司服务的过程中,如遇到问题,您可以通过拨打客户电话【010-52599580】 或通过在线客服等方式联系本公司。为了保护您及他人的合法权益,维护绿色网络环境,如您被他人投诉或投诉他人,本公司可能会将您的姓名及身份证号、联系方式,投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷;同时,出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很艰难得到您本人同意的情况下,本公司可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给争议相对方。法律法规明确禁止提供的除外。

十三、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以本公司所在地有管辖权的人民法院为第一审管辖法院。


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